SMALL BUSSINESS
E-commerce, czyli tworzenie witryn sklepów w Internecie uległo obecnie wydawałoby się, że kosmetycznej, ale jednak zmianie. Otóż jeszcze rok, dwa lata temu, witryny internetowe sklepów były oddzielnymi, samodzielnymi stronami. Obecnie, coraz częściej w sieci spotkać można strony, na których obok opisu świadczonych usług, bądź informacji, znajdziemy „sklepiki” internetowe . Celowo użyłem formy zdrobnienia, gdyż różnią się one zasadniczo od tych największych „tytanów e-commerce”. Nie są tak pozycjonowane, nie mają takiej liczby produktów, ani konkurencyjnych cen, a wszystko dlatego, iż przeważnie są to sklepiki specjalistyczne, dla pasjonatów oraz osób, które potrzebują w danej dziedzinie artykułu dobrego i solidnego, bez potrzeby grzebania w całej, bogatej ofercie.
Ażeby nie silić się tutaj na jakieś wymyślne przykłady, podam przykład najprostszy. Strony zespołów muzycznych. Obecnie, każdy szanujący się zespół muzyczny ma swoją stronę internetową, pod którą również „podpięty jest sklepiki”. Często można tam znaleźć rzeczy dostępne tylko dla fanów (po zalogowaniu), rzeczy, których w zwykłych sklepach muzycznych nie znajdziemy.

Profesjonalny webdesign, to jedna z podstawowych usług internetowych. Webdesign czy projektowanie oraz aranżacja szaty graficznej stron WWW. Ważny jest ponieważ na jakiejkolwiek stronie internetowej byśmy nie byli, najważniejsze jest to, aby po stronie można było poruszać się szybko oraz, żeby ze strony głównej łatwo było można dotrzeć do interesujących nas informacji. Ponadto pamiętajmy, iż oprócz samego poruszania się po stronie, kwestią ważną jest również to, aby strona była przyjemna w odbiorze dla naszych oczu. Nie lubimy, gdy zewsząd bombarduje nas nadmierna grafika, gify i upiększenia! Nie można też popadać ze skrajności w skrajność- strona nie może być również obskurna.

Właśnie dla tego wyważenia, dla odpowiedniej równowagi aranżacji strony powinniśmy zatrudnić fachową firmę zajmującą się usługami internetowymi, w tym webdesignem. Pracownicy takiej firmy na pewno znajdą magiczny „złoty środek”, który zadowoli wszystkich, a już na pewno zleceniodawcę. Do tego warto dodać, iż takie usługi w gruncie rzeczy nie są drogie. Cena zależy oczywiście od skomplikowania strony, ale w większości są to usługi na każdą kieszeń.

E-mail marketing jest formą marketingu bezpośredniego, w której do komunikacji wykorzystywana jest poczta elektroniczna. W e-mail marketingu ważne jest planowanie, realizowanie i kontrolowanie: zarządzania bazą adresów e-mail, przygotowania treści oraz kreacji wiadomości e-mail, wysyłki wiadomości e-mail, obsługi informacji zwrotnych oraz tworzenia schematów komunikacji wykorzystujących pocztę elektroniczną.
Zadaniem e-mail marketingu jest tworzenie lojalności konsumenckiej, budowa pozytywnych relacji z odbiorcami, budowa dobrego wizerunku przedsiębiorstwa oraz sprzedaż produktów lub usług.
Narzędziami wykorzystywanymi w e-mail marketingu są: newslettery, reklamy w wiadomościach e-mail, dzienniki i biuletyny elektroniczne. Aby jednak marketing spełniał swoje zadanie i był realizowany zgodnie z prawem, jego odbiorca musi wyrazić zgodę na otrzymywanie tego rodzaju wiadomości.
E-mail marketing najczęściej wykorzystywany jest w prowadzeniu: programów lojalnościowych, promocji konsumenckich, badań marketingowych, działań public relations. Stosowany jest również w komunikacji wewnętrznej firm i relacjach inwestorskich.

E-mail marketing to jedna z form budowania pozytywnego wizerunku marki i utrzymywania więzi z klientem. Klienci chętnie czytają wiadomości e-mail od konkretnej firmy, gdy sami wyrażą zgodę na ich otrzymywanie.
Newsletter pozwala na informowanie klientów o wydarzeniach w firmie oraz aktualnych nowościach i promocjach.
Aplikacje dostarczane przez interaktywne agencje reklamowe pozwalają na tworzenie dowolnej ilości grup docelowych oraz wysyłanie wiadomości do adresatów zainteresowanych konkretną tematyką.
Aby otrzymywać newsletter, użytkownik musi się na niego dobrowolnie zapisać i potwierdzić to poprzez kliknięcie w link przysłany w wysłanym automatycznie e-mailu. Administrator otrzymuje informacje o nowo zapisanych osobach i może przydzielić je do konkretnej grupy tematycznej. Potem pozostaje już tylko wysłanie przyjaznych wiadomości do chętnych osób.
E-mail marketing jest mało agresywna formą reklamy, ponieważ to klienci decydują się na jej otrzymywanie. Są wówczas na bieżąco informowani o nowościach, okazjach i wydarzeniach w firmie.

Jedną z form reklamy internetowej jest mailing. Kierowany jest do użytkowników Internetu za pomocą poczty elektronicznej. Listy wysyłane są zwykle w formacie html i txt.
Mailing jest kierowany do konkretnej grupy użytkowników, która musi spełniać określone kryteria. Grupę taką wyznacza się według wyznaczników geograficznych i demograficznych. Zgodnie z prawem użytkownik musi wyrazić zgodę na otrzymanie mailingu, a tekst nie może stanowić oferty handlowej.
Mailing reklamowy pozwala na zainteresowanie odbiorcy produktami i usługami firmy oraz stworzenie i utrzymanie więzi pomiędzy firmą, a potencjalnymi klientami. Jest doskonałym narzędziem sprawdzającym się w kampaniach informacyjnych i reklamowych.

Reklamodawca wybiera grupę, do której chce skierować wiadomość. Najczęściej odbiorców mailingu wybiera się według: wieku, wykonywanego zawodu, wykształcenia, płci, miejsca zamieszkania oraz zainteresowań. Mailing zawiera ponadto link pozwalający na weryfikację listu.
Mailing jest skutecznym elementem reklamy internetowej. Pozwala na rozpropagowanie produktów i usług danej firmy, a także na kształtowanie jej wizerunku.

Pamiętacie scenę z kultowego już dziś filmu Dzień Świra, kiedy to głowiny bohater otwiera skrzynkę na listy, a z niej wypada szereg ulotek? Któż z nas tak nie miał chociaż raz w życiu? Takie bombardowanie ulotkami, jakkolwiek ciężkie dla roznosiciela i jakkolwiek denerwujące dla odbiorcy, jest zabiegiem stricte marketingowym, mającym na celu rozreklamowanie jakiejś usługi bądź produktu. Skoro można do zwykłej skrzynki na listy, to dlaczego nie można do skrzynki mailowej? Ależ oczywiście, że można! A nawet trzeba! Obecnie rozsyłanie ulotek stało się również częścią marketingu internetowego. Są już nawet specjalne firmy, zatrudniające najczęściej osoby niepełnosprawne, do wysyłania takich maili do jak największej ilości odbiorców. Profesjonalne firmy, które traktują marketing internetowy poważnie, mają wręcz specjalnie oddelegowane do takiej „masowej rozsyłki” komórki. Oczywiście, większość z takich elektronicznych ulotek usuwamy, ale zdarzy się, że jedną na sto przeczytamy. Jeżeli więc osób takich jak my znajdzie się milion- marketing osiągnął swój cel.

Ostatnie badania dowodzą, że Internet staje się tak samo ważnym nośnikiem reklamy, jak radio, prasa czy telewizja. Fakt ten oznacza również ciągły wzrost konkurencji firm w sieci. Nie wystarczy już posiadanie profesjonalnej strony internetowej – jest to zaledwie połowa sukcesu. Drugą połowę stanowi często lekceważone promowanie jej w Internecie.
Trzeba zadbać o to, by strona WWW była łatwo odnajdywana przez użytkowników. Powinna być również dostępna dla grupy docelowej – osób zainteresowanych konkretnymi produktami czy usługami.
Podstawowym sposobem na promowanie strony jest pozycjonowanie. Przynosi ono wymierne korzyści, gdyż strona internetowa jest pozycjonowana w popularnych wyszukiwarkach. Większość internautów, szukając produktów i usług korzysta właśnie z wyszukiwarek internetowych. Użytkownicy Internetu poszukują potrzebnych im informacji, wpisując do wyszukiwarki konkretne frazy. Pozycjonowanie witryny zapewni jej odpowiednio wysoką pozycję w wynikach takiego wyszukiwania. Umożliwia to klientom szybkie dotarcie do informacji zawartych na stronie.
Pozycjonowanie to również najmniej agresywna forma reklamy. To klient wybiera konkretne słowa kluczowe, czyli frazy pozwalające mu dotrzeć do potrzebnych produktów czy usług. Internauta jest przeświadczony, że jego wybór był nieprzymuszony i nie narzucony przez jakąkolwiek reklamę. Pozycjonowanie pozwala na zwiększenie oglądalności strony, zwiększenie ilości potencjalnych klientów oraz zbudowanie pozytywnego wizerunku firmy.

Tworzenie stron internetowych jest w swoim założeniu bardzo podobne do projektowania mody. Projektant daje zarys, szkic danego ubrania. Resztą, całym procesem wykonania zajmuje się sztab fachowców między innymi z dziedziny krawiectwa.
Jeśli my myślimy o otwarciu własnej strony internetowej jest podobnie. My dajemy tylko szkic, zarys tego, jak w naszym zamyśle strona powinna wyglądać. Resztę pracy powinni wykonać za nas fachowcy z dziedziny tworzenia stron WWW. Prace taką zlecić warto zawodowcom dlatego, iż wymaga ona dogłębnej znajomości tematu. Minęły już dawno czasy kiedy dobrą, popularną stronę mógł zrobić każdy. Obecnie Internet rozwija się tak szybko i tak dynamicznie, iż strona, aby była popularna musi być stworzona naprawdę dobrze. Wymaga to profesjonalnego i nowoczesnego webdesignu, który zapewni stronie „świeżość wyglądu” oraz wymaga masę pracy przy pozycjonowaniu danej strony. Dlatego zamiast porywać się z motyką na Słońce, oddajmy lepiej sprawę w ręce wyspecjalizowanych firm zajmujących się tworzeniem stron WWW. Nie będzie to nas kosztowało dużo pieniędzy, a pozytywny efekt gwarantowany!

Dzisiaj, gdy Internet stał się ważnym źródłem reklamy i informacji każda firma pragnie mieć swoją stronę internetową. Jest ona wizytówką firmy oraz skutecznie informuje o jej produktach i usługach. Pozwala także na kontakt z jej właścicielem lub z osobą zajmującą się danym działem w firmie.
Trzeba sobie zdać sprawę z tego, że na stworzenie profesjonalnej strony WWW pracuje często cały zespół osób: analityków, specjalistów od marketingu, programistów i grafików. Strona internetowa powstaje w kilku powiązanych ze sobą etapach. Na początku analizie podlega działalność przedsiębiorstwa, które chce założyć witrynę: jego oferta, dotychczasowi klienci oraz stosowane dotychczas materiały reklamowe. Tego rodzaju analiza ma za zadanie określenie wartości merytorycznej strony firmowej oraz formy projektowanego serwisu.
Kolejnym etapem jest projektowanie układu strony, nawigacji po niej oraz sposobu prezentacji zawartych na niej informacji. Powstaje projekt graficzny, czyli koncept, jak ma wyglądać strona główna oraz kolejne podstrony serwisu. Po zakończeniu wszystkich prac klient otrzymuje do akceptacji pliki graficzne, które przedstawiają przyszły planowany wygląd strony WWW. Projekt strony internetowej jest optymalizowany pod kontem skutecznego przekazu informacji oraz promocji. Uwzględnia się tu logo, sztandarowe produkty firmy oraz kolorystykę.
Po akceptacji strony graficy i programiści przystępują do kodowania strony i optymalizowania grafiki.
Po tym etapie strona internetowa jest już gotowa do publikacji w sieci.

Marketing internetowy stał się popularny w wyniku powszechnego dostępu do Internetu. Już w 2007 roku jedna trzecia internautów dokonywała zakupów w sieci. Marketing internetowy ewoluował z handlu informacją do sprzedaży przestrzeni reklamowej, modeli biznesowych, programów i wiele produktów oraz usług. Zarówno w Polsce jak i na świecie początek reklamie internetowej dały wyszukiwarki, w których oprócz ogromnych korporacji mogły reklamować się średnie i małe przedsiębiorstwa. Z biegiem czasu zwiększała się dostępność do reklamy internetowej, a także jej opłacalność. Reklama internetowa pozwala każdemu, kto posiada dobry produkt bądź usługę na dotarcie do szerokiej grupy odbiorców. Jej popularność sprawiła, że często wypiera ona reklamę w radiu, prasie czy telewizji.

Reklamę internetową można skierować do konkretnej grupy osób zainteresowanych danym rodzajem produktów czy usług. Grupę taką dodatkowo można zawęzić do wytyczonego obszaru geograficznego. Czynniki te sprawiają, że reklama internetowa jest stosunkowo mało agresywna i dociera do wielu osób, które poszukują informacji z konkretnego zakresu.